أهم تطبيق لمساعدة اللاجئين وتسهيل اندماجهم في المجتمع الألماني

أهم تطبيق لمساعدة اللاجئين وتسهيل اندماجهم في المجتمع الألماني.

مع ازدياد أعداد اللاجئين القادمين من مناطق النزاع والدول النامية إلى أوروبا، أصبح من الضروري إيجاد حلول رقمية مبتكرة تساعدهم على الاندماج في المجتمعات الجديدة وتلبية احتياجاتهم بسهولة وسرعة.

 ومن أبرز هذه الحلول جاء تطبيق “RefAid” كأداة فعّالة تقدم دعماً ملموساً للاجئين والمهاجرين داخل ألمانيا وخارجها.

لا يقتصر دور التطبيق على تقديم المساعدات المباشرة، بل يعمل كحلقة وصل بين اللاجئ والمنظمات الإنسانية المختلفة. فمن خلاله، يمكن للمستخدم الوصول إلى الدعم القانوني والإداري والطبي والتعليمي في أي وقت ومن أي مكان.

ميزات تطبيق RefAid

يعد تطبيق RefAid   منصة رقمية متاحة في أوروبا والولايات المتحدة وتركيا، صُممت خصيصاً لتسهيل حياة اللاجئين والمهاجرين، يوفّر التطبيق خريطة تفاعلية تحتوي على معلومات دقيقة عن المؤسسات والمنظمات الإنسانية القريبة من المستخدم.

ومن خلاله يمكن معرفة جميع مراكز الخدمات المتوفرة في نطاق 150 كيلومتراً من موقع المستخدم، مثل المنظمات الدولية، ومكاتب الهجرة، ومراكز الإيواء، والعيادات الصحية، مع تحديثات مستمرة لمواعيد العمل ونوعية الخدمات المقدمة.

يوفر التطبيق خريطة ذكية تُظهر مواقع المساعدة القريبة من المستخدم، سواء كانت مراكز إيواء، أو عيادات طبية، أو مكاتب استشارات قانونية، أو مؤسسات تعليمية، و يمكن اختيار الفئة المطلوبة ليعرض التطبيق الموقع وأرقام الاتصال والخدمات المتاحة بسهولة ووضوح.

يُرسل التطبيق إشعارات مباشرة عند حدوث تغييرات في مراكز المساعدة أو عند توفر خدمات جديدة في المنطقة، مما يُبقي المستخدم على اطلاع دائم بكل ما هو جديد ومهم.

يدعم RefAid عدة لغات من بينها العربية والإنجليزية والفارسية، مما يجعله مناسباً لفئات واسعة من المستخدمين، وتُعد اللغة العربية من اللغات الأساسية فيه نظراً لكثرة اللاجئين العرب في ألمانيا وأوروبا.

على الرغم من أن التطبيق يطلب إنشاء حساب، إلا أنه لا يطلب الاسم الحقيقي أو أي معلومات شخصية حساسة، كما أنه لا يجمع بيانات المستخدمين أو يشاركها مع أي جهة خارجية، مما يجعله خياراً آمناً للغاية، خاصة للأطفال والفئات الضعيفة.

يُتيح التطبيق استخدامه في وضع عدم الاتصال بعد تحميل الخرائط الأساسية، وهي ميزة مهمة جداً في الحالات الطارئة أو في المناطق التي يكون فيها الإنترنت ضعيفاً.

يحتوي التطبيق على أكثر من 500 مركز موثوق داخل أوروبا، تشمل خدمات متنوعة مثل:

•  المساعدات القانونية والإدارية
•  الرعاية الصحية والدعم الغذائي
•  برامج التعليم والتدريب
•  الخدمات الموجهة للأطفال والعائلات
•  الدعم النفسي والاجتماعي

أما واجهة التطبيق فقد تم تصميمها بطريقة منظمة وسلسة، مما يجعل التنقل بين الأقسام المختلفة بسيطاً وواضحاً حتى لمن ليست لديهم خبرة كبيرة في استخدام الهواتف الذكية.

عيوب التطبيق

•  تأخر بعض المراكز أحياناً في تحديث بياناتها داخل التطبيق.
•  عدم شمول التطبيق الكامل للمناطق الريفية والنائية في ألمانيا.
•  قلة خيارات التخصيص في الواجهة للمستخدمين ذوي الخبرة التقنية العالية.

تحميل تطبيق  RefAid

يبلغ حجم التطبيق نحو 6 ميغابايت فقط، مما يجعله خفيفاً وسهل التحميل حتى على الأجهزة ذات السعة المحدودة.

ويمكن للراغبين في استخدام التطبيق والاستفادة من ميزاته في إيجاد جسر تواصل إنساني وتقني بين اللاجئين والمنظمات التي تعمل لمساعدتهم، والعثور على فرصة حقيقية للحصول على الدعم المناسب في الوقت الملائم، تحميله عبر هذا الرابط.